AI Customer Automation

أوتومي • AUTOME

منصة ذكاء اصطناعي لأتمتة التواصل
مع العملاء

AI that works for your business.

Alexandria, Egypt • Founded 6 months ago 📍

Instant 24/7

Smart AI Assistant Hub

رد فوري 24/7 ⚡ عربي + صوت 🎤

المشكلة • Problem

المشكلة

الشركات تتعامل يوميًا مع عدد كبير من الرسائل والطلبات دون قدرة على الاستجابة الفورية.

01

🕐

بطء الاستجابة

العملاء يتوقعون ردًا سريعًا، بينما الموظفون لا يستطيعون متابعة كل الرسائل طوال اليوم.

02

💰

تكلفة التشغيل

زيادة عدد العملاء تعني الحاجة إلى موظفين أكثر للرد والمتابعة وخدمة العملاء.

03

🛒

فقدان فرص البيع

تأخر الرد أو عدم متابعة العميل قد يؤدي إلى ضياع طلب أو خسارة عميل محتمل.

الحل • Solution

الحل: مساعد ذكي ينفذ المهام

أوتومي توفر لكل شركة مساعدًا ذكيًا يتواصل بشكل طبيعي ويتخذ الإجراء المناسب بدلًا من الموظف.

قدرات أوتومي الذكية:

الرد الفوري والإجابة عن الأسئلة
شرح المنتجات والمنيو بالتفصيل
استقبال وتسجيل الطلبات مباشرة
تسجيل بيانات العملاء بالكامل
التعامل مع الشكاوى والمتابعة

دورة التواصل المتكاملة

👤عميل ← 🤖أوتومي ← 📦طلب ← WhatsApp

التقنية • Technology

الذكاء الاصطناعي في أوتومي

أوتومي ليست مجرد Chatbot يرسل إجابات جاهزة.

💬

Traditional Chatbot

إجابات ثابتة وجاهزة
قواعد بسيطة ومحدودة
فهم محدود جدًا للنص

🤖

Autome AI

يفهم سياق المحادثة بالكامل
يفهم أسلوب وحالة العميل
يرد بشكل طبيعي وينفذ إجراءات فعلية

الصوت • Voice AI

تواصل أكثر طبيعية

دعم كامل للرسائل الصوتية والردود التفاعلية بالصوت.

🎤

الرسائل الصوتية

يفهم العميل بوضوح عند إرسال أي رسالة صوتية بالعامية المصرية.

🔊

الرد بالصوت

يمكنه الرد على العميل بالصوت داخل المحادثة لتجربة أسرع وأسهل.

💹

فهم أسلوب العميل

يحلل طريقة تواصل العميل وسياق المحادثة وحالته النفسية للتجاوب المناسب.

آلية العمل • Workflow

كيف تعمل أوتومي؟

منظومة أوتوماتيكية متكاملة في 5 خطوات بسيطة.

📞

01

العميل يتواصل

رسالة نصية أو صوتية

←

🧠

02

أوتومي تفهم

السياق والطلب والحالة

←

💜

03

تتفاعل

رد مناسب وطبيعي

←

💡

04

تنفذ

طلب أو إجراء فعلي

←

📄

05

تسجل وتتابع

الطلب وبيانات العميل

العملاء • Traction

العملاء والـ Traction

نتائج أول 6 أشهر من التشغيل الفعلي.

👤

15

عميلًا حقيقيًا

مطاعم • صحة • لياقة

💬

+10K

عميل يوميًا

تتعامل معهم أنظمة أوتومي

💰

+$6K

إيرادات محققة

منذ بداية التشغيل

💹

80%

نسبة التجديد

معدل استمرار العملاء

متوسط الاشتراك: 4,000 جنيه مصري شهريًا ≈ $75

نموذج العمل • Business Model

نموذج العمل

SaaS باشتراك شهري ثابت لكل شركة

أوتومي تعمل بنموذج SaaS باشتراك شهري، حيث تدفع الشركات مقابل استخدام حلول الذكاء الاصطناعي لأتمتة خدمة العملاء والمبيعات.

Scalable SaaS Model with High Margins ⚡

💰

متوسط الاشتراك الشهري

$75

ما يعادل 4,000 جنيه مصري / شهريًا

السوق • Target Market

السوق المستهدف

نبدأ من القطاعات التي تعتمد بشكل كبير على التواصل اليومي المباشر مع العملاء.

🍔

المطاعم

Restaurants

🏥

الصحة

Healthcare

🏋️

اللياقة

Fitness

🛍️

التجارة الإلكترونية

E-commerce

💼

الشركات الخدمية

Services

ومن هنا يمكن التوسع بسهولة إلى قطاعات وأسواق جديدة في المنطقة. 🌍

السوق والمنافسة • Market & Competition

سوق كبير… والفراغ في عمق المطاعم

180 ألف منشأة مطاعم وكافيهات في مصر، لكن أغلب المنافسين منصات أفقية متعددة القطاعات.

180,000 مطعم وكافيه في مصر — 5% من كل المنشآت الاقتصادية CAPMAS · التعداد الاقتصادي الخامس 2017/18

51.6M مستخدم فيسبوك في مصر — وإنستجرام 21.7 مليون DataReportal · Digital 2026 (بيانات أكتوبر 2025)

42 ساعة متوسط زمن الرد على استفسار رقمي — و23% لا يردون Harvard Business Review · 2011 · 2,241 شركة أمريكية

المعيار	Autome	Replyna	ArabyBot	WideBot
الرد الذكي على العملاء	✓	✓	✓	✓
اللهجة المصرية والرسائل الصوتية	✓	◐	✓	✓
إدارة التعليقات وتحويلها لرسائل خاصة	✓	◐	✓	✓
التخصص في طلبات المطاعم والمنيو	✓	؟	◐	؟
تحليل المحادثات والنتائج التجارية	✓	◐	✓	✓
إجراءات فعلية (طلبات، شكاوى، رضا، تقارير مبيعات)	✓	؟	؟	؟

✓ متاح ومثبت ◐ متاح جزئيًا ؟ لم يُتحقق القراءة: التغطية متقاربة على الوظائف الأساسية — الفرق في العمق القطاعي لا في عدد الميزات.

أدنى سعر في السوق: 4,000 ج/شهر

TAM · السوق الكلي 8.6 مليار جنيه/سنة

SAM · قابل للخدمة 1.7 مليار جنيه/سنة

SOM · هدف الخطة 480 مليون جنيه/سنة

المصادر: CAPMAS — التعداد الاقتصادي الخامس 2017/18 عبر ECES 2020 · DataReportal Digital 2026: Egypt · HBR 2011 · المواقع الرسمية: replyna.io، arabybot.com، widebot.net (سبتمبر 2026).
TAM = 180,000 منشأة × 4,000 ج/شهر × 12. SAM = افتراض أن 20% من المنشآت تعمل بقنوات رقمية (تقدير فريق أوتومي، غير مدعوم بمصدر خارجي). SOM = هدف خطة النمو (10,000 عميل). «؟» تعني غياب دليل، وليست نفيًا للميزة.

الميزة التنافسية • Advantage

لماذا أوتومي؟ (الميزة التنافسية)

ثلاثة أعمدة تجعل أوتومي الخيار الأول للشركات.

⚡

تفهم وتنفذ

ليست مجرد إجابات آلية، بل تستطيع تنفيذ الإجراءات وتسجيل الطلبات والبيانات بشكل كامل.

📍

تجربة محلية

مصممة خصيصًا لتناسب اللغة العربية واللهجة المصرية وطبيعة التواصل في السوق.

☁️

قابلة للتوسع

بنية تقنية سحابية متطورة يمكنها خدمة آلاف الشركات بالتوازي بكفاءة عالية.

لماذا أوتومي • Why Autome Wins

لماذا تفوز أوتومي؟

الوظائف أصبحت متاحة لدى الجميع — الفرق في العمق التشغيلي، وسعر الفئة الوسطى، ودليل أداء قابل للقياس.

ميزة تنفيذ

عمق تشغيلي داخل المطعم

منيو وأسعار واستقبال طلب وتسجيل بيانات العميل في مسار واحد، لا ردود عامة. المنصات الأفقية مثل WideBot وMonoChat لا تعلن وحدة مخصصة للمطاعم.

موجودة — غير حصرية

عامية مصرية وصوت في نفس المنتج

فهم الرسائل الصوتية والرد بالصوت بالعامية المصرية داخل المحادثة. متاح أيضًا لدى ArabyBot — لذلك ننافس بالتنفيذ والسعر، لا بادعاء الحصرية.

مثبتة بالأرقام

اقتصاديات وحدة وتجديد

4,000 ج/شهر لكل عميل و80% تجديد — داخل نطاق أسعار السوق (500–40,000 ج/شهر)، بعمق قطاعي أعلى من الباقات العامة.

15 عميلًا يدفع

80% نسبة التجديد

+10K مستخدم نهائي يوميًا

+$6K إيراد في 6 أشهر

الرسالة الاستثمارية

سوق من 180 ألف منشأة، ومنافسون أفقيّون، وحل يعمل بالفعل مع 15 عميلًا و80% تجديد — الفرصة في التوسع القطاعي العميق، لا في ميزة واحدة.

المصادر: أرقام الأداء من عرض أوتومي الحالي (أول 6 أشهر تشغيل) — بيانات الشركة وغير مدققة خارجيًا. أسعار المنافسين من صفحاتهم الرسمية ( replyna.io، arabybot.com، widebot.net) — سبتمبر 2026.

النمو • Growth

خطة النمو المستهدفة

10,000

عميل خلال السنة الأولى من التوسع

تهدف أوتومي إلى تسريع تطوير المنتج، زيادة معدل اكتساب العملاء، والتوسع في قطاعات وأسواق جديدة بالمنطقة.

💹

مسار النمو

Current (15) → Product Growth → Sales Expansion → 10,000 Customers

🌍

أن تصبح أوتومي منصة رائدة في
AI Customer Automation

نريد أن نساعد الشركات على خدمة العملاء، زيادة كفاءة المبيعات، وأتمتة العمليات اليومية باستعمال الذكاء الاصطناعي بشكل ذكي وسلس.

AUTOME